Alles wat je wilt weten
Staat je vraag er niet bij? Ons support team staat 24/7 voor je klaar via WhatsApp.
Wat is IPTV en hoe werkt het?
IPTV (Internet Protocol Television) is een technologie waarmee je televisiekanalen en video-inhoud via internet streamt — zonder schotelantenne of kabelaansluiting. Na je bestelling ontvang je inloggegevens die je invoert in een IPTV-app op je apparaat, en direct heb je toegang tot 30.000+ zenders en 150.000+ films en series.
Op hoeveel apparaten kan ik tegelijk kijken?
Dat hangt af van het pakket dat je kiest: 1, 2, 3 of 4 gelijktijdige schermen. Je kunt de app op zoveel apparaten installeren als je wilt — het gaat alleen om het aantal apparaten dat tegelijk actief streamt. Heb je meer dan 4 gelijktijdige schermen nodig? Neem contact op via WhatsApp voor een maatwerkoplossing.
Hoe werkt de installatie?
De installatie duurt gemiddeld slechts enkele minuten. Na je bestelling ontvang je je inloggegevens, die je invoert in een IPTV-app op je Smart TV, Firestick, Android TV, iOS-apparaat of laptop. Bekijk onze installatiegids voor stap-voor-stap instructies per apparaat. installatiegids →
Is er een gratis proefperiode?
Ja! Vraag via WhatsApp een gratis proefperiode aan en test 24 uur lang zelf het volledige aanbod — zonder creditcard en zonder verplichtingen. gratis proefpagina →
Welke betaalmethoden accepteren jullie en is het veilig?
We accepteren kaartbetaling (Visa/Mastercard) en bankoverschrijving. Alle bestellingen worden handmatig verwerkt door ons team, waardoor je gegevens nooit automatisch worden opgeslagen bij een geautomatiseerd systeem — persoonlijk en veilig.
Wat als ik niet tevreden ben — is er terugbetaling mogelijk?
Ja, we hanteren een terugbetalingsgarantie. Bekijk de volledige voorwaarden op onze terugbetalingspagina of neem contact op via WhatsApp — we helpen je graag verder. terugbetalingspagina →
Wanneer is jullie support bereikbaar?
Ons support team is 24/7 bereikbaar via WhatsApp voor vragen over installatie, je account of technische problemen. We reageren doorgaans binnen enkele minuten, ook 's avonds en in het weekend. Heb je een storing? Bekijk eerst onze storingspagina →
Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?
Nee. Wij hanteren geen automatische verlengingen of contract. Je betaalt eenmalig voor de gekozen periode (1, 6, 12 of 24 maanden). Wil je daarna doorgaan, dan bestel je gewoon opnieuw — jij houdt altijd zelf de controle.
Welke internetsnelheid heb ik nodig?
Voor HD-kwaliteit is 10 Mbps voldoende, voor UHD/4K raden we minimaal 25 Mbps aan. De meeste moderne internetverbindingen in Nederland en Duitsland zijn ruim voldoende voor een vloeiende streamervaring.
Welke IPTV-apps worden ondersteund?
Onze inloggegevens werken met alle populaire Xtream Codes-compatibele apps, zoals IPTV Smarters Pro, TiviMate, GSE Smart IPTV en Perfect Player. Bekijk ons volledige overzicht van de beste apps per apparaat →
Is Hakuna IPTV legaal?
IPTV-technologie zelf is legaal — het is simpelweg een manier om televisie via internet te ontvangen. Meer weten over hoe wij daarmee omgaan? Lees onze uitleg over legaliteit →