Alles was du wissen musst
Deine Frage ist nicht dabei? Unser Support-Team ist rund um die Uhr per WhatsApp für dich da.
Was ist IPTV und wie funktioniert es?
IPTV (Internet Protocol Television) ist eine Technologie, mit der du Fernsehkanäle und Videoinhalte über das Internet streamst — ohne Satellitenschüssel oder Kabelanschluss. Nach deiner Bestellung erhältst du Zugangsdaten, die du in eine IPTV-App auf deinem Gerät eingibst, und schon hast du Zugriff auf 30.000+ Kanäle und 150.000+ Filme und Serien.
Auf wie vielen Geräten kann ich gleichzeitig schauen?
Das hängt vom gewählten Paket ab: 1, 2, 3 oder 4 gleichzeitige Bildschirme. Du kannst die App auf so vielen Geräten installieren, wie du möchtest — entscheidend ist nur die Anzahl der Geräte, die gleichzeitig aktiv streamen. Brauchst du mehr als 4 gleichzeitige Bildschirme? Kontaktiere uns per WhatsApp für eine individuelle Lösung.
Wie funktioniert die Installation?
Die Installation dauert im Schnitt nur wenige Minuten. Nach deiner Bestellung erhältst du deine Zugangsdaten, die du in eine IPTV-App auf deinem Smart TV, Firestick, Android TV, iOS-Gerät oder Laptop eingibst. Sieh dir unsere Installationsanleitung für Schritt-für-Schritt-Anweisungen je Gerät an. Installationsanleitung →
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja! Fordere per WhatsApp eine kostenlose Testversion an und teste 24 Stunden lang selbst das komplette Angebot — ohne Kreditkarte und ohne Verpflichtungen. Seite zur kostenlosen Testversion →
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr und ist es sicher?
Wir akzeptieren Kartenzahlung (Visa/Mastercard) und Banküberweisung. Alle Bestellungen werden manuell von unserem Team bearbeitet, sodass deine Daten nie automatisch bei einem automatisierten System gespeichert werden — persönlich und sicher.
Was, wenn ich nicht zufrieden bin — gibt es eine Rückerstattung?
Ja, wir bieten eine Rückerstattungsgarantie. Sieh dir die vollständigen Bedingungen auf unserer Rückerstattungsseite an oder kontaktiere uns per WhatsApp — wir helfen dir gerne weiter. Rückerstattungsseite →
Wann ist euer Support erreichbar?
Unser Support-Team ist rund um die Uhr per WhatsApp erreichbar für Fragen zur Installation, deinem Konto oder technischen Problemen. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Minuten — auch abends und am Wochenende. Hast du eine Störung? Sieh dir zuerst unsere Störungsseite →
Wird mein Abo automatisch verlängert?
Nein. Wir bieten keine automatischen Verlängerungen oder Verträge. Du zahlst einmalig für den gewählten Zeitraum (1, 6, 12 oder 24 Monate). Möchtest du danach weitermachen, bestellst du einfach erneut — du behältst immer selbst die Kontrolle.
Welche Internetgeschwindigkeit brauche ich?
Für HD-Qualität reichen 10 Mbps, für UHD/4K empfehlen wir mindestens 25 Mbps. Die meisten modernen Internetverbindungen in Deutschland und den Niederlanden reichen für ein flüssiges Streaming-Erlebnis völlig aus.
Welche IPTV-Apps werden unterstützt?
Unsere Zugangsdaten funktionieren mit allen gängigen Xtream-Codes-kompatiblen Apps wie IPTV Smarters Pro, TiviMate, GSE Smart IPTV und Perfect Player. Sieh dir unseren vollständigen Überblick über die besten Apps je Gerät an →
Ist Hakuna IPTV legal?
Die IPTV-Technologie selbst ist legal — sie ist schlicht eine Möglichkeit, Fernsehen über das Internet zu empfangen. Mehr darüber, wie wir damit umgehen? Lies unsere Erklärung zur Legalität →
Noch eine Frage?
Unser Team antwortet rund um die Uhr per WhatsApp — meist innerhalb weniger Minuten.
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